En CREZCAMOS ONLINE S.A.S valoramos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos a través de la aplicación Sophie (en app.crezcamosonline.com), con qué fines los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas colombianas sobre protección de datos.
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio:
Al crear tu cuenta y aceptar esta política, otorgas tu autorización libre, previa, expresa e informada para el tratamiento de tus datos con los fines aquí descritos, conforme a la Ley 1581 de 2012. También tratamos datos cuando es necesario para ejecutar el contrato de suscripción que celebras con nosotros.
No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (encargados del tratamiento), obligados a protegerlos:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Stripe | Procesamiento de pagos y suscripciones. |
| Resend | Envío de correos transaccionales. |
| OneSignal | Notificaciones push (si las activas). |
| Netlify | Alojamiento (hosting) de la app y almacenamiento seguro. |
| Calendario de clases en vivo (Google Calendar/Meet). |
También podremos divulgar datos cuando lo exija una autoridad competente o la ley.
Algunos de nuestros proveedores (como Stripe, Resend, OneSignal y Netlify) están ubicados fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos. Al usar la app, entiendes y autorizas que tus datos puedan ser tratados en esos países bajo estándares de seguridad adecuados.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas protegidas con un algoritmo de derivación lento (PBKDF2) y sales únicas por usuario, y acceso restringido a la información. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener tus datos seguros.
La app usa almacenamiento local del navegador (localStorage) para mantener tu sesión iniciada y recordar tu progreso. No usamos cookies de publicidad de terceros. Puedes borrar estos datos desde tu navegador en cualquier momento.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables y fiscales. Cuando solicites la supresión, eliminaremos o anonimizaremos tus datos salvo aquellos que debamos conservar por ley.
Como titular de los datos, tienes derecho a:
Escríbenos a crezcamosonlineoficial@gmail.com con tu solicitud y los datos que permitan identificarte. Atenderemos consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la ley. Para eliminar tu cuenta de prueba o solicitar la baja, también puedes usar ese correo.
La app está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si detectamos que se ha creado una cuenta de un menor sin autorización, procederemos a eliminarla.
Podremos actualizar esta política para reflejar mejoras o cambios legales. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización. Los cambios significativos se comunicarán por los medios de contacto que nos hayas dado.